Lauren e la sua migliore amica Colleen pensano di aver ottenuto il lavoro dei loro sogni: regalare alle persone il Natale migliore e più magico di sempre come loro "Allenatori di Natale" personali. Questa stagione delle vacanze promette di essere la più grande di sempre quando ottengono un cliente reale, la famiglia Anderson, che si è trasferita dall'Inghilterra. Quando Lauren incontra James, il figlio maggiore, non vuole avere niente a che fare con l'organizzazione del Natale poiché è impegnato a negoziare una grande acquisizione per l'azienda di suo padre. Ma Lauren non sarà ostacolata nell'aiutare questa famiglia reale ad abbracciare il vero spirito del Natale. Più lei pungola James sulle tradizioni delle loro vacanze in famiglia, più lui si apre. Le scintille iniziano a volare, ma affronta la concorrenza sotto forma di un vecchio amico d'infanzia e collega di lavoro di James. Ora Lauren deve conquistare il suo cuore dando agli Anderson il loro miglior Natale di sempre.